FAQ
N E W E Q U I L I B R E
Retrouvez les questions les plus courantes dans notre FAQ (Foire aux questions). Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question, vous pouvez nous contacter directement via notre tchat en ligne, accessible en bas à droite de notre site internet, ou en nous écrivant un mail à l’adresse contact@newequilibre.com.
No. You don't need a prescription to buy New Equilibre insoles. To buy them, simply place your order on our online store NewEquilibre.com.
You can use our pedimeter to obtain your New Equilibre insoles size, by clicking here. Follow the instructions carefully to obtain the exact values.
If you're on the borderline between two sizes, please choose the next size up, specifying the size on the perimeter so that our specialists can cut the insoles to your exact size. Don't forget to quote your order number in your e-mail, by writing to us at the following address: contact@newequilibre.com or by clicking here.
CITY insoles are thinner than COMFORT insoles. The structure of these two models is identical, but the materials are different. To meet every need in terms of footwear for everyday life, we offer these two models adapted to the two most common types of footwear: casual shoes (richelieus, derbies...) and sportswear shoes (sneakers...).
Your choice between these two models will therefore depend on your type of footwear.
And if you're wearing sportswear shoes, the CONFORT model is even more comfortable, thanks to its ultra-comfortable, shock-absorbing materials.
The CITY model is less cushioning, but still provides comfort thanks to its shape, similar to the COMFORT model, which supports your foot by distributing loads over a larger surface area. It also features heel cushioning.
Ces deux gammes de semelles sont conçues pour les activités sportives. Cependant, elle correspondent chacune à une catégorie de sportif définie.
The semelles SPORT sont conçues pour les “sportifs amateurs”, pratiquant une activité sportive plus ou moins régulière, voir occasionnelle.
The semelles ELITE PRO sont conçues pour les “sportifs confirmés”, pratiquant une activité sportive très régulière, et en compétition.
This difference can be explained by the materials used, which are more resistant on the ELITE PRO insoles, making them suitable for very intensive use.
So, if you choose the right category of insoles for your sporting activity, New Equilibre insoles will have an average lifespan of 1 year. It is advisable to renew your insoles every year, even if the materials appear to be in good condition, as the structure of the insoles can sag over time and become less effective.
Yes. The structure of New Equilibre insoles supports the inner and outer plantar arches, as well as the forefoot with its retro-capital support at the level of the metatarsal heads.
New Equilibre insoles are universal. Their thermoformed, molded shape stabilizes your foot by supporting the arches of your feet (medial, lateral and anterior). Whether you're a pronator or a supinator, they will improve your stance by increasing the weight-bearing surface of your foot and distributing loads over a wider area, thus optimizing your stride. What's more, the materials that make up the Running model promote propulsion in the forefoot and absorb shock waves in the heel.
Insoles
Dois-je avoir une ordonnance pour commander des semelles New Equilibre ?
Non. Vous n’avez pas besoin d’ordonnance pour acheter les semelles New Equilibre. Afin de vous en procurez, il vous suffit de passer commande sur notre boutique en ligne NewEquilibre.com. Vos semelles vous serons livrées sous 2 jours ouvrés dans votre boite aux lettre. Livraison gratuite vers la France Métropolitaine. |
How to choose the size of New Equilibre insoles?
Les pointures peuvent varier d’une marque à l’autre. C’est pourquoi nous avons créé un guide des tailles pour vous aider à choisir la pointure New Equilibre qui vous convient. Cliquez ici : Sizing guide Si vous hésitez et ne pensez pas trouver la bonne pointure, vous pouvez nous contacter par tchat via la bulle bleu en bas à droite de notre site, ou par mail à contact@newequilibre.com |
What's the difference between CITY insoles and COMFORT insoles?
CITY insoles are thinner than COMFORT insoles. La structure de ces deux modèles est identique, mais les matériaux sont différents. Afin de répondre à tous les besoins en terme de chaussant pour la vie quotidienne, nous proposons ces deux modèles adaptés aux deux types de chaussures les plus courants : Les chaussures de ville (richelieus, derbies…) et les chaussures sportswear (sneakers, baskets…) Your choice between these two models will therefore depend on your type of footwear. |
What's the difference between SPORT and ELITE PRO insoles?
Ces deux gammes de semelles sont conçues pour les activités sportives. Elles se différencie par votre niveau d’acitivité. This difference can be explained by the materials used, which are more resistant on the ELITE PRO insoles, making them suitable for very intensive use. Ainsi, en respectant la catégorie de semelles en fonction de votre activité sportive, les semelles New Equilibre auront une durée de vie moyenne de 1 an. Il est conseillé de renouveler ses semelles tous les ans, même si les matériaux semblent en bon état, car la structure de la semelle peut s’affaisser dans le temps et être de moins en moins efficace. |
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