Vous souhaitez acheter des semelles New Equilibre directement en boutique ?

Retrouvez ci-dessous la liste des adresses où nos produits sont disponibles :

 

ESPRIT COURSE
Adresse : 240 Chemin Panisset, 84130 Le Pontet, France
Site internet : www.EspritCourse.fr

ANNULATION DE COMMANDE AVANT LIVRAISON

Vous avez la possibilité d’annuler toute commande de produits, gratuitement et sans motif, à condition que celle-ci n’ait pas déjà été expédiée. Nous commençons à traiter les commandes passées sur notre boutique en ligne presque immédiatement. Si vous souhaitez annuler votre commande, veuillez contacter rapidement le service après-vente par mail : sav@NewEquilibre.com

Les membres de notre service client demanderont à notre dépôt de procéder à l’annulation de votre commande. Si l’annulation est possible, ils vous adresseront un email et l’annulation sera gratuite. Si l’annulation est impossible, les articles vous seront livrés et vous pourrez les retourner conformément à la procédure indiquée ci-dessous.

RETOUR DE PRODUITS DÉFECTUEUX APRÈS LIVRAISON

Vous pouvez retourner des produits qui vous ont été livrés s’ils sont défectueux ou non conformes à votre commande lorsque vous les recevez. Vous disposez d’un délai de 15 jours à compter de la constatation du défaut pour retourner les produits concernés. Cette opération n’affecte pas les droits légaux dont vous pouvez vous prévaloir. Si votre réclamation est justifiée, le prix d’achat et les frais de port seront remboursés.

ÉCHANGER UN ARTICLE

Tout échange d’article est actuellement impossible mais vous avez la possibilité de nous retourner les articles concernés. Pour obtenir un autre modèle ou une autre taille, il vous faudra passer une nouvelle commande sur le Site Internet.

INFORMATIONS RELATIVES AUX REMBOURSEMENTS

Les remboursements s’effectueront en fonction du mode de paiement initialement choisi. Si vous avez payé par virement bancaire, vous devez en informer le Service Client lors du retour de votre commande afin de nous permettre de procéder au remboursement directement sur votre compte. Vous recevrez le remboursement une fois le produit retourné et traité.

Si vous retournez un article pour des raisons autres qu’une défectuosité ou une non conformité à votre commande, les frais de port liés au retour de l’article concerné seront à votre charge.